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農(nóng)發(fā)行深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控各項(xiàng)重要指示精神，國(guó)際業(yè)務(wù)工作認(rèn)真落實(shí)總行黨委提出的各項(xiàng)部署，統(tǒng)籌抓好疫情防控、恢復(fù)營(yíng)業(yè)、加強(qiáng)服務(wù)等各項(xiàng)工作，以“四優(yōu)”行動(dòng)積極履職，在實(shí)戰(zhàn)硬戰(zhàn)中體現(xiàn)家國(guó)情懷和專業(yè)素養(yǎng)，做到守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。
以“優(yōu)先”的安排，打造綠色通道。建立跨境金融服務(wù)“綠色通道”，實(shí)行分行優(yōu)先辦理、總行優(yōu)先審核、頭寸優(yōu)先保障、系統(tǒng)優(yōu)先支持，為疫情防控地區(qū)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。實(shí)施特事特辦、急事急辦，凡是企業(yè)需要的全力支持，凡是分行提出的需求全力服務(wù)，發(fā)揮總行集中處理優(yōu)勢(shì)，及時(shí)足額準(zhǔn)備外匯資金頭寸，選擇最優(yōu)跨境支付路徑，確保相關(guān)款項(xiàng)第一時(shí)間到達(dá)所需賬戶。2月3日恢復(fù)營(yíng)業(yè)第一天，全天共集中手工處理98家外匯業(yè)務(wù)經(jīng)辦行業(yè)務(wù)284筆，整理核對(duì)賬戶行對(duì)賬單400多頁(yè)，優(yōu)先處理湖北分行8筆進(jìn)口信用證業(yè)務(wù)，全力為疫區(qū)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的跨境結(jié)算服務(wù)。
以“優(yōu)惠”的措施，體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在各家金融機(jī)構(gòu)中率先提出對(duì)受疫情影響地區(qū)的企業(yè)可全部免收國(guó)際結(jié)算手續(xù)費(fèi)。涉及疫情防控相關(guān)物資進(jìn)口、采購(gòu)、捐贈(zèng)等跨境業(yè)務(wù)可使用優(yōu)惠匯率進(jìn)行結(jié)售匯，涉及外幣融資的，以同期LIBOR利率為參考實(shí)施最優(yōu)定價(jià)，以務(wù)實(shí)的舉措彰顯政策性銀行的社會(huì)責(zé)任，以真摯的情懷與受疫情影響企業(yè)同舟共濟(jì)。
以“優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)，提供專業(yè)支持。一是貼近市場(chǎng)，深入一線。在假期期間，建立各項(xiàng)工作群，做到停業(yè)不停班，休假不休工，對(duì)一線網(wǎng)點(diǎn)提出的特殊需求分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行指導(dǎo)。派業(yè)務(wù)骨干到一線直接參與業(yè)務(wù)操作，協(xié)助大客戶部處理業(yè)務(wù)200筆。二是未雨綢繆，制定預(yù)案。針對(duì)國(guó)際部業(yè)務(wù)操作管理一體、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)和突發(fā)事件帶來(lái)的困難，提前做好部署和預(yù)案，在特殊時(shí)期全力做好“穩(wěn)外貿(mào)”各項(xiàng)工作。督促分行提前落實(shí)好資金，確保做好信用證對(duì)外承兌和付款業(yè)務(wù)。1月30日向各行下發(fā)《關(guān)于做好節(jié)后國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)工作的通知》，2月2日下發(fā)《關(guān)于節(jié)后國(guó)際業(yè)務(wù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)和加強(qiáng)金融服務(wù)有關(guān)要求的通知》。 三是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦理手續(xù)。簡(jiǎn)化與疫情防控相關(guān)的匯入捐贈(zèng)資金業(yè)務(wù)、資本項(xiàng)目收入結(jié)匯業(yè)務(wù)、跨境人民幣業(yè)務(wù)等相關(guān)手續(xù)。
以“優(yōu)良”的作風(fēng)，凝聚攻堅(jiān)力量。一是發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。支部書(shū)記靠前指揮，支部骨干分兵把口、黨員勇挑重?fù)?dān)，青年吃苦奉獻(xiàn)，有數(shù)十名員工取消休假安排，放棄與家人團(tuán)聚提前回京，主動(dòng)請(qǐng)纓參與工作，在關(guān)鍵時(shí)刻以實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命。 二是建立特殊時(shí)期工作機(jī)制。建立在崗人員高效工作機(jī)制。資金、結(jié)算、清算崗位合理搭配，靈活調(diào)配人員，減少在崗期間中午休息時(shí)間，以最精簡(jiǎn)的在崗人員，最高效的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)為外貿(mào)企業(yè)的周到服務(wù)。建立遠(yuǎn)程辦公補(bǔ)充機(jī)制。在家隔離人員通過(guò)微信不分時(shí)間段回答經(jīng)辦行業(yè)務(wù)問(wèn)題，處理部分工作，減輕在崗人員壓力。實(shí)行“微信要求及時(shí)回復(fù)、工作安排及時(shí)落實(shí)、分行需求及時(shí)處理”三個(gè)“及時(shí)”工作要求，克服辦公地點(diǎn)分散，打破辦公時(shí)間約束，以優(yōu)良的作風(fēng)、過(guò)硬的管理，努力做到防范疫情和推進(jìn)工作兩不誤，為疫情防控期間金融服務(wù)貢獻(xiàn)農(nóng)發(fā)行力量。（單暉）
