為貫徹落實(shí)總行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)有關(guān)加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教力度的要求，著力提升社會公眾金融素質(zhì)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造和諧健康金融環(huán)境，農(nóng)發(fā)行福建省分行認(rèn)真履行社會責(zé)任，強(qiáng)化消費(fèi)者金融消費(fèi)安全意識，確保下轄分支機(jī)構(gòu)深入開展活動。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為強(qiáng)化銀行機(jī)構(gòu)服務(wù)意識，規(guī)范市場秩序，提高消費(fèi)者對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力工作，福建省分行高度重視，層層組織推動。一是各級行領(lǐng)導(dǎo)均能高度重視，成立了由分管行長為組長，相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，確定內(nèi)控合規(guī)處為具體牽頭部門，并明確了活動的責(zé)任人和聯(lián)絡(luò)人，為順利開展活動提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、制定方案，細(xì)化任務(wù)。省分行及時下發(fā)《關(guān)于開展2023年度“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動實(shí)施的通知》，結(jié)合行情并提出貫徹意見，部署轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)開展2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動，要求轄內(nèi)各二級分行切實(shí)履行主體責(zé)任，積極開拓多元化的線上消費(fèi)者教育宣傳途徑，注重發(fā)揮本級行的主觀能動性，充分利用各類金融新媒體平臺，分層次、全方位地開展有針對性、有特色的金融知識普及活動。
三、廣泛開展，營造氛圍。為擴(kuò)大宣傳覆蓋面，在各營業(yè)機(jī)構(gòu)利用LED屏及廣告機(jī)滾動播放“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”“高利高息莫動心 不聽不信不轉(zhuǎn)賬”等宣傳口號，積極制作宣傳微課、宣傳H5，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+宣傳模式，通過微信等方式進(jìn)行宣傳。一系列行之有效的舉措，使消費(fèi)者明晰自身權(quán)利和義務(wù)，提升了廣大消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，更好的享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。
一是認(rèn)真開展線下宣傳活動。各行加強(qiáng)開展宣傳服務(wù)月活動，通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全天候播放本次活動的宣傳口號、宣傳視頻，在營業(yè)大廳張貼宣傳海報、展架、印發(fā)宣傳折頁、設(shè)立咨詢臺、播放宣傳教育視頻等豐富多樣的宣傳方式，積極向過往群眾和來行辦理業(yè)務(wù)客戶普及“金融支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè) 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展”等金融安全知識，多途徑增強(qiáng)宣傳效果。
二是配合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)開展宣傳。寧德分行積極組織員工參加地方監(jiān)管分局舉辦的2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動啟動儀式，通過現(xiàn)場感受啟動儀式氛圍，參與“猜燈謎、學(xué)金融知識”等活動，為有效開展宣傳月活動奠定基礎(chǔ)。
三是深入開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)集市、進(jìn)社區(qū)”宣傳活動。南平市分行組織客戶經(jīng)理進(jìn)入集市、社區(qū)對消費(fèi)者進(jìn)行金融知識普及宣傳，發(fā)放宣傳折頁，講解金融風(fēng)險防范的注意要點(diǎn)，利用客戶貸后檢查機(jī)會向企業(yè)人員宣傳金融知識，理性投資和合理借貸教育，堅決遠(yuǎn)離非法產(chǎn)品，倡導(dǎo)理性消費(fèi)理念以及誠信文化建設(shè)。
通過多層次、全方位地開展有針對性、有特色的金融知識普及活動，不僅體現(xiàn)了我行的社會責(zé)任，同事強(qiáng)化了消費(fèi)者金融消費(fèi)安全意識，提升了消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，取得了良好的社會效果。
