為踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)智化水平，日前，農(nóng)發(fā)行完成移動對客服務(wù)機(jī)具全國推廣?！肮衽_隨身、服務(wù)隨行”的移動金融服務(wù)模式全面落地，標(biāo)志著農(nóng)發(fā)行對客服務(wù)能力實現(xiàn)新突破。

▲柜員向客戶介紹移動對客服務(wù)機(jī)具

科技賦能，拓展服務(wù)邊界。移動對客服務(wù)機(jī)具突破網(wǎng)點(diǎn)時空限制，將傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)延伸至客戶身邊，實現(xiàn)賬戶開立、賬戶變更、單位定期產(chǎn)品存入等多項業(yè)務(wù)移動辦理，完成從“客戶上門”到“員工上門”的服務(wù)升級。

多維價值，煥新服務(wù)體驗。現(xiàn)場受理、實時處理，大幅減少客戶往返營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的奔波與廳堂等候時間，打通金融服務(wù)“最后一公里”。針對業(yè)務(wù)繁忙、地處偏遠(yuǎn)等特殊需求客戶，提供“上門式”“一對一”專屬服務(wù)，以主動貼近傳遞有溫度的金融關(guān)懷。

持續(xù)精進(jìn)，共啟數(shù)字新篇。移動對客服務(wù)機(jī)具的全面推廣，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要成果，更是智慧運(yùn)營持續(xù)深化的新起點(diǎn)。農(nóng)發(fā)行將持續(xù)優(yōu)化機(jī)具功能、拓展服務(wù)場景、提升操作便捷性，為客戶提供更智能的“隨時隨地”金融服務(wù)，不斷夯實高質(zhì)量發(fā)展的運(yùn)營根基。