為切實提升政策性金融服務央企質(zhì)效，凝心聚力做好“五篇大文章”，總行營業(yè)部堅持在央企營銷中打好頭陣、當好先鋒、做好示范，持續(xù)加大央企營銷和服務力度，切實將央企營銷成果轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展源動力。
近一年來，總行營業(yè)部積極響應國資委相關(guān)要求，加快推進賦能央企司庫體系建設。部門負責人牽頭開展營銷對接，聚焦央企集團客戶銀企直聯(lián)建設重點需求，助力司庫體系建設提速創(chuàng)新，高效完成中鐵財務公司、中核財務公司、中化財務公司、國電投財務公司、中化工程財務公司、中能建財務公司、中車財務公司和中國建筑等多家央企銀企直聯(lián)系統(tǒng)開通工作，有力推動銀企雙方開展更深層次合作。
2023年10月31日，中鐵財務有限責任公司在農(nóng)發(fā)行開立賬戶，企業(yè)提出落實國資委要求年底前開通銀企直聯(lián)的需求。面對時間極其緊迫的任務，總行營業(yè)部總經(jīng)理牽頭迅速組建工作專班和營銷服務微信群，以央企營銷青年突擊隊為抓手，打通“線上+線下”立體化溝通互聯(lián)渠道，24小時及時精準響應客戶需求。一方面，著力提升服務效率，做好銀企直聯(lián)系統(tǒng)搭建全流程優(yōu)化管理，根據(jù)客戶擬定的上線時間，錨定目標，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，抓實盡職調(diào)查、采購、測試、上線等各關(guān)鍵節(jié)點，確保服務流程運轉(zhuǎn)順暢。另一方面，“以點帶面”橫向聯(lián)動，與運營管理部、信息科技部、軟件開發(fā)中心協(xié)同作戰(zhàn)，用好線上線下聯(lián)席會議、內(nèi)部聯(lián)系函、微信工作群等多種工作方式，牽頭做好聯(lián)合服務團隊與客戶協(xié)調(diào)溝通工作，全速推進銀企直聯(lián)系統(tǒng)建設。經(jīng)過銀企雙方合力攻堅，2023年12月15日，總行營業(yè)部成功為中鐵財務有限責任公司開通銀企直聯(lián)系統(tǒng)，從賬戶開立到系統(tǒng)上線僅用45天，創(chuàng)造了農(nóng)發(fā)行央企銀企直聯(lián)上線最快速度記錄，助力中鐵財務有限責任公司提前圓滿完成國資委下達的目標任務，客戶需求得到了高效響應和落實，雙方合作局面進一步打開。
農(nóng)發(fā)行的高質(zhì)量金融服務得到了客戶的肯定。2024年3月6日，中鐵財務有限責任公司副總會計師來到農(nóng)發(fā)行總行，向總行營業(yè)部表達感謝并贈送錦旗。雙方在溝通中達成一致意向，未來將持續(xù)通過中長期貸款、政策性金融工具、債券發(fā)行、國際結(jié)算、銀企直聯(lián)等多種渠道，在推動鄉(xiāng)村全面振興、助力交通強國建設、促進城鄉(xiāng)融合發(fā)展、服務長江大保護和黃河流域生態(tài)保護等重點領(lǐng)域開展全方位務實合作。
下一步，總行營業(yè)部將繼續(xù)秉持“服務國家戰(zhàn)略、服務央企和戰(zhàn)略客戶、服務總行和基層行”工作理念，強化“一點接入，全行響應”協(xié)同機制，精心培育央企服務新優(yōu)勢，匯聚支持實體經(jīng)濟發(fā)展合力，開拓進取做好“五篇大文章”，助力開創(chuàng)新時代政策性金融工作新局面。
