11月16日至17日，總行工會團委工作部和運營管理部聯(lián)合在山西太原成功舉辦“金農發(fā)行杯”運營管理業(yè)務知識技能競賽?？傂悬h委書記、董事長錢文揮在山西省分行調研期間赴比賽現(xiàn)場看望積極備戰(zhàn)的參賽職工，總行工會團委工作部、運營管理部、山西省分行主要負責人出席活動。
黨的十八大以來，習近平總書記三次同全總新班子談話時均強調：“要圍繞貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局、推動高質量發(fā)展，廣泛深入開展各種形式的勞動和技能競賽，激發(fā)廣大職工的勞動熱情、創(chuàng)造潛能，在各行各業(yè)各個領域充分發(fā)揮主力軍作用”。農發(fā)行各級工會在總行黨委的領導下，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，把組織開展勞動競賽活動作為踐行習近平總書記關于工人階級和工會工作重要論述的重要舉措，通過“工會搭臺、業(yè)務唱戲”的方式，組織職工廣泛深入開展主題鮮明、特色突出、形式多樣的勞動競賽活動，在全行形成“建功新時代、比學趕幫超”的新風尚。本次競賽有三個突出亮點：一是全員參與，效果突出。此次競賽，是農發(fā)行運營管理部成立以來首次在全行舉辦的運營管理業(yè)務知識技能競賽，線上共有9000余名職工參加了網絡知識競賽答題。在賽場外，農發(fā)行職工累計超過15萬人次通過線上直播觀看了比賽，達到以賽代訓的目的。二是群英薈萃，盡展風采。此次參與現(xiàn)場競賽的共有90余人，選手平均年齡34歲，不論是“老人”還是“新兵”，大家都敢于挑戰(zhàn)自我，充分展示了運營隊伍過硬的理論及專業(yè)技能、拼搏進取的精神風貌。三是突出實戰(zhàn)，“競”益求精。此次競賽創(chuàng)新性地設置了業(yè)務情景環(huán)節(jié)，現(xiàn)場模擬柜面業(yè)務、服務禮儀、營銷宣介、應急處置等16個真實業(yè)務場景，促使各級行從客戶旅程視角、從業(yè)務全鏈條維度重新審視運營業(yè)務流程和規(guī)范，進一步提升了柜面人員的業(yè)務技能，從而更好地為客戶提供更優(yōu)質、更高效的服務。
經過一天半的激烈角逐，河北省分行獲得團體優(yōu)勝一等獎，安徽、江蘇省分行獲得團體優(yōu)勝二等獎，黑龍江、甘肅、四川省分行獲得團體優(yōu)勝三等獎；河北省分行宋葉蕾、安徽省分行謝童童、江蘇省分行徐胤、黑龍江省分行楊敬媛、甘肅省分行朱莉娜、四川省分行張黎獲得個人優(yōu)勝獎前六名；山西省分行獲得優(yōu)秀組織獎。同時，個人優(yōu)勝獎第一名宋葉蕾被授予“中國農業(yè)發(fā)展銀行五一勞動獎章”。
當前，全行職工正在總行黨委的帶領下，深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，認真學習貫徹中央金融工作會議精神，扎實推進中央巡視“回頭看”整改工作，積極貫徹落實中國工會十八大部署?；顒右?，面對新形勢新任務，各級行要以本次比賽為契機，深入踐行習近平總書記關于工人階級和工會工作重要論述，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，鼓勵廣大職工勤學苦練、深入鉆研，愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流，切實增強自身專業(yè)素質和履職能力，有效提升服務客戶的能力和水平，全力完成全年工作任務目標，努力為服務鄉(xiāng)村振興和農業(yè)強國建設作出新的更大貢獻。
