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農發(fā)行銀企互聯(lián)服務平臺打造服務集團客戶新標桿

 

近日,在總行運營管理部、信息科技部和軟件開發(fā)中心的密切合作下,農發(fā)行銀企互聯(lián)服務平臺2022年升級優(yōu)化第二階段功能順利投產(chǎn)上線。本次投產(chǎn)實現(xiàn)了電子回單和電子對賬單查詢下載等功能,為集團客戶提供及時便捷的對賬服務和回單服務,通過降本增效實現(xiàn)了銀企共贏,對各級行推廣銀企業(yè)務、提升服務質量、營銷優(yōu)質客戶等工作起到了重要的科技支撐作用,對加強深化銀企合作、創(chuàng)新渠道籌集支農資金起到了良好的示范作用。

2021年7月,全新銀企互聯(lián)服務平臺投產(chǎn)上線后,在安全性、易用性、便捷性和高效性等方面均有了全面提升。2022年,項目團隊堅持黨建統(tǒng)領,靠前發(fā)力、靶向用力、持續(xù)加力,通過全棧自主研發(fā)的模式,進一步在平臺功能和客戶體驗上進行升級優(yōu)化。

一是2022年3月完成升級優(yōu)化第一階段功能投產(chǎn)。在對客方面新增多級賬戶、外幣戶信息查詢,實現(xiàn)了銀企從本幣到外幣、從單一賬戶到多元化賬戶體系的支持,滿足企業(yè)客戶對定期存款賬戶、外幣賬戶、多級賬戶管理的迫切需要,幫助企業(yè)優(yōu)化資金管理,提升資金流轉效率。

二是2022年加速推廣集團客戶接入。通過優(yōu)化企業(yè)前置應用架構,減少企業(yè)前置部署流程,簡化企業(yè)接入配置復雜度,有效提升企業(yè)接入效率,較去年相比,企業(yè)平均接入時間縮短近30%,新增接入企業(yè)數(shù)量增長50%,業(yè)務量增長達100%。很多省行實現(xiàn)了企業(yè)接入“零”的突破。銀企平臺的提速增效,增強了基層行對集團客戶的服務能力和服務水平,有效提升了客戶資金支付準確性和時效性,特別是在夏糧收購期間,加速了企業(yè)資金流轉,保障了農戶和企業(yè)的利益,守護了國家糧食安全。

三是2022年7月順利完成機房搬遷任務。銀企平臺搬遷涉及面廣,操作步驟復雜,風險較大。在總行軟件開發(fā)中心、信息科技部、運營管理部以及48家主辦行的緊密配合下,搬遷工作組織井然有序,過程嚴謹細致,最終順利完成,無一個環(huán)節(jié)、一家企業(yè)出現(xiàn)故障問題。落戶昌平機房“新家”之后,銀企互聯(lián)服務平臺將持續(xù)發(fā)力,不斷創(chuàng)新,為農發(fā)行集團大客戶在線金融服務提供更加牢固的科技支撐。

后續(xù),銀企互聯(lián)服務平臺將繼續(xù)承擔農發(fā)行和集團客戶之間密切合作的橋梁,以系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為底線,以提供優(yōu)質的金融服務為基礎,以協(xié)助客戶發(fā)展壯大實現(xiàn)銀企共贏為導向,以服務全行高質量發(fā)展為目標,立足自主研發(fā),堅持守正創(chuàng)新,做好科技賦能,努力提升全行科技綜合競爭力,助力農發(fā)行向數(shù)字化轉型不斷邁進。

 

供稿 | 總行軟件開發(fā)中心

作者 | 王瀚、王虎

編輯 | 劉浩