近日，按照信貸管理領(lǐng)域“培訓(xùn)到家”三年行動方案要求，總行組建信貸前中后臺精通業(yè)務(wù)操作和流程管理的副處級以上培訓(xùn)師資團(tuán)隊，深入海南省分行，圍繞培訓(xùn)需求系統(tǒng)授課，通過實操指導(dǎo)、政策解讀、座談答疑三大環(huán)節(jié)，開展首次針對性“培訓(xùn)到家”服務(wù)，助力海南省分行強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理，明晰全流程操作規(guī)范，提升信貸隊伍能力素質(zhì)。
工位實操“零距離”，系統(tǒng)應(yīng)用提質(zhì)效。針對新一代信貸管理系統(tǒng)實操需求，總行培訓(xùn)團(tuán)隊直接進(jìn)駐海南省分行各業(yè)務(wù)處室及營業(yè)部工位，以“現(xiàn)場演示+實際操作”模式開展教學(xué)。從業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)處理難點，到信息錄入、流程提交、異常處理等具體步驟，結(jié)合真實業(yè)務(wù)場景拆解操作要點，手把手指導(dǎo)員工實操，切實提升系統(tǒng)操作的熟練度與準(zhǔn)確性。
政策解讀強(qiáng)根基，全流程培訓(xùn)明規(guī)范。課程培訓(xùn)采用“現(xiàn)場+視頻”形式，海南省分行省市縣行領(lǐng)導(dǎo)積極組織、帶頭參加，培訓(xùn)覆蓋轄內(nèi)180余名信貸業(yè)務(wù)管理人員及操作人員。總行7名授課老師圍繞產(chǎn)品管理、準(zhǔn)入要求、調(diào)查評估風(fēng)險防控、統(tǒng)一授信管理、盡職審查、放款監(jiān)督、存續(xù)期管理等全流程內(nèi)容，將政策制度與實操要點深度融合，結(jié)合具體案例明確“操作規(guī)范與執(zhí)行尺度”，助力一線員工打通“政策理解”到“落地執(zhí)行”全鏈條。
座談交流破難點，現(xiàn)場答疑解困惑。培訓(xùn)專門設(shè)置晚間座談答疑環(huán)節(jié)，總行培訓(xùn)團(tuán)隊與海南省分行就業(yè)務(wù)操作中的具體問題面對面交流探討，針對海南省分行提出的具體問題，總行培訓(xùn)團(tuán)隊逐一解答，延伸分析典型案例，幫助員工舉一反三。答疑直擊業(yè)務(wù)產(chǎn)品選用、風(fēng)險邊界、差異化應(yīng)對等難點堵點，切實解決政策執(zhí)行中的困惑。
此次“培訓(xùn)到家”服務(wù)有效提升了海南省分行員工的合規(guī)意識，進(jìn)一步樹立了政策制度權(quán)威理念，參訓(xùn)人員紛紛表示培訓(xùn)內(nèi)容務(wù)實管用，解決了工作中的“卡殼點”，強(qiáng)化了信貸業(yè)務(wù)理解力和執(zhí)行力。下一步，總行將持續(xù)跟蹤基層反饋，優(yōu)化培訓(xùn)模式，以信貸考試檢驗培訓(xùn)效果，讓“培訓(xùn)到家”成為提升信貸管理規(guī)范化精細(xì)化水平的堅實助力。
