農(nóng)發(fā)行自1994年成立以來，始終高度重視支農(nóng)資金籌集工作，堅持把低成本存款組織作為踐行政策性金融履職擔當、服務農(nóng)發(fā)行高質(zhì)量發(fā)展大局的基礎性、關(guān)鍵性重點工作常抓不懈，全面深入貫通“存款支農(nóng)”理念，積極拓展資金來源渠道，著力提升營銷服務水平，持續(xù)優(yōu)化組織管理機制，業(yè)務實現(xiàn)跨越式發(fā)展，截至2024年6月末，存款余額規(guī)模達到1.5萬億元，較1994年末增長了76.7倍，為踐行代理撥付財政支農(nóng)資金職能作用，引導社會資金反哺“三農(nóng)”，降低“三農(nóng)”重點領域和薄弱環(huán)節(jié)融資成本，支持保障農(nóng)發(fā)行支農(nóng)履職和高質(zhì)量發(fā)展作出了重要貢獻。
存款支農(nóng) 全力支撐保障履職發(fā)展
三十年來，農(nóng)發(fā)行存款組織工作經(jīng)歷了依賴派生、主動營銷、機制保障不同階段。2013年以來，總行先后組織開展“紅五月”“紅五月行動”“春天行動”等多種形式存款主題活動，有效營造穩(wěn)存增存工作氛圍。2019年起，總行黨委啟動開展存款優(yōu)化工程專項行動，作為全行重點工作“四大工程”之一，有力推動存款機制優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、服務優(yōu)化、質(zhì)量優(yōu)化，持續(xù)構(gòu)建存款發(fā)展長效機制。2021年起，存款優(yōu)化工程全面升級為支農(nóng)資金籌集優(yōu)化工程，進一步凸顯籌資支農(nóng)重要定位，以合規(guī)為前提，聚焦服務客戶，創(chuàng)新營銷模式，健全管理機制，逐步探索形成了具有農(nóng)發(fā)行特色的支農(nóng)資金籌集“一二三四五”工作法，即貫通“存款支農(nóng)”一個理念，健全“橫縱結(jié)合的網(wǎng)格化管理”和“目標——監(jiān)測——督導——評價”閉環(huán)管理兩項機制，深挖資產(chǎn)類資源、財政類資金和非貸客戶藍海三大來源，筑牢產(chǎn)品體系、渠道建設、營銷宣傳、能力提升四個抓手，實現(xiàn)支農(nóng)履職、降本增效、強化管理、提升服務、鍛煉隊伍五個目標。三十年來，農(nóng)發(fā)行存款規(guī)模快速增長，業(yè)務質(zhì)效顯著提升，服務手段不斷完善，發(fā)展動能有效增強，成為了服務“三農(nóng)”的“源頭活水”、反哺“三農(nóng)”的關(guān)鍵渠道、讓利“三農(nóng)”的堅強支撐。
統(tǒng)一認識 建立健全組織管理機制
三十年來，農(nóng)發(fā)行堅持理念先行、機制引領，著力深化存款組織理念，建立健全組織管理機制，壓緊壓實穩(wěn)存增存責任，全面營造攬存促存氛圍，有效增強業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展動能。
全面貫通存款組織理念。結(jié)合存款主題活動，連年配套出臺專題工作方案，全力引導全行全員深刻認識抓好存款組織工作的特殊重要意義。特別是支農(nóng)資金籌集優(yōu)化工程活動開展以來，全行上下進一步加力宣貫“存款支農(nóng)”理念，搭建存款組織工作溝通交流平臺，加大典型案例和營銷動態(tài)宣傳推廣力度，加強經(jīng)驗交流和業(yè)務培訓，大力扭轉(zhuǎn)“重貸輕存”傳統(tǒng)思維，2023年存款日均余額1.4萬億元，較2021年增加2095億元，存款組織工作局面煥然一新。
持續(xù)完善組織管理架構(gòu)。緊跟監(jiān)管政策、產(chǎn)品建設、系統(tǒng)支撐變化要求和業(yè)務發(fā)展實際，適時出臺、修訂各類存款產(chǎn)品管理辦法，明確產(chǎn)品管理要求和工作職責分工，逐步構(gòu)建起上下貫通、前后協(xié)同、同頻共振、齊抓共管的存款組織管理機制?？v向上，總行研究部署、省行組織管理、市縣行營銷落地；橫向上，行領導牽頭，戰(zhàn)略規(guī)劃部門統(tǒng)籌、前臺客戶部門一線營銷，中后臺部門支撐推動，全行全員全力落實，確保支農(nóng)籌資工作有效開展。
有效增強支農(nóng)籌資工作動能。持續(xù)健全“目標——監(jiān)測——督導——考核”閉環(huán)管理機制，科學合理制定業(yè)務發(fā)展目標，構(gòu)建存款業(yè)務監(jiān)測指標體系，堅持“日監(jiān)測、周排名、月分析、季通報”，全面推行“一把手”責任制，大力傳導落實存款“三問”要求，聯(lián)動實行行領導約談、專項督導、現(xiàn)場輔導、提示函督導等多維融合督導機制，將存款有機融入綜合績效考評、基層行支農(nóng)質(zhì)效治理等重點工作，全面提升存款管理專業(yè)化、精細度、穿透力。
全面推進 積極拓寬資金來源渠道
三十年來，農(nóng)發(fā)行存款組織工作重點圍繞信貸基金引流增效、支付鏈條延伸回籠、財政資金優(yōu)化分配、客戶服務拓源歸集、專項債券資金營銷等方面，固存量、擴增量，支農(nóng)資金籌集拓源不斷實現(xiàn)新跨越。
資產(chǎn)負債統(tǒng)籌聯(lián)動，扎實延伸支付鏈條。牢固樹立資產(chǎn)負債一體化發(fā)展理念，通過分析客戶行業(yè)特點、現(xiàn)金流規(guī)律，精準畫像客戶需求，有針對性地設計綜合金融服務方案，為客戶提供全方位、高質(zhì)量的政策性金融服務。深入開展“支付鏈條延伸”行動，按照“延伸下游、拓展上游、營銷周邊、追本溯源”要求，輻射挖掘資金鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈上各類資源，支農(nóng)資金自籌能力顯著提升。
持續(xù)深化銀政合作，積極引存財政資金。認真履行代理撥付財政支農(nóng)資金職能作用，堅持把財政事業(yè)類資金營銷作為推動支農(nóng)資金籌集的重要舉措和強大動能，積極向地方黨政宣傳農(nóng)業(yè)政策性銀行服務“三農(nóng)”的政治擔當、貸差行貢獻和存款支農(nóng)特征，發(fā)揮財政支農(nóng)資金撥付主力銀行作用，積極參與地方財政專項類、社保類等競爭性存放招投標，大力爭取各類債券資金，引導地方政府構(gòu)建、優(yōu)化政府資金分配機制，為“三農(nóng)”發(fā)展注入更多源頭活水。
堅持流量經(jīng)營理念，全力拓展非貸藍海。深化以客戶為中心的市場化營銷服務意識，運用好農(nóng)發(fā)行政策、產(chǎn)品、服務以及“三農(nóng)”領域業(yè)務優(yōu)勢，廣泛拓源，深挖潛力，通過為客戶融智融資，量身定制一攬子綜合金融服務方案，積極尋求業(yè)務合作契合點，在拓寬支農(nóng)資金籌集渠道的同時，進一步拓展客戶源、項目源，為業(yè)務發(fā)展做好儲備。
勇于創(chuàng)新 豐富拓展產(chǎn)品服務手段
樹牢“以客戶為中心”的營銷服務理念，堅持將提升服務水平作為推動存款業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵增長點，對標現(xiàn)代銀行業(yè)先進實踐，通過豐富產(chǎn)品、強化支撐、提升能力，有效滿足客戶日益多元化的金融服務需求，合規(guī)合理提升客戶滿意度和綜合貢獻，實現(xiàn)支農(nóng)資金穩(wěn)步增長。
健全產(chǎn)品體系。建立涵蓋單位活期存款、定期存款、通知存款、協(xié)定存款、協(xié)議存款、保證金存款和同業(yè)存款等存款產(chǎn)品體系，實現(xiàn)對公業(yè)務和同業(yè)業(yè)務基礎存款產(chǎn)品全覆蓋，有效滿足客戶短、中、長期各類期限資金存放需求。創(chuàng)新開辦可轉(zhuǎn)讓大額存單、期貨保證金存管業(yè)務，推進開展電子承兌匯票、保函、保理、信用證等業(yè)務，助力支農(nóng)籌資營銷拓源取得新突破。
加強科技賦能。持續(xù)加強線上渠道服務體系建設，建成包括企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行、銀企直聯(lián)等3條主渠道，微信客服平臺、短信金融服務平臺等2條輔助服務渠道，以及現(xiàn)貨交易資金存管平臺、住房公積金結(jié)算系統(tǒng)等12類地方特色服務渠道在內(nèi)的，具有農(nóng)發(fā)行特色的“3主+2輔+N特色”線上渠道服務體系和支農(nóng)資金籌集統(tǒng)一服務平臺，滿足不同類型資金結(jié)算需求，有效提升客戶體驗，助力支農(nóng)資金籌集能力提升。截至2023年末，農(nóng)發(fā)行企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行均實現(xiàn)定期存款、通知存款等6類單位存款產(chǎn)品多渠道協(xié)同、線上化操作，企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行、銀企直連3條主渠道簽約客戶分別達到17.5萬戶、4萬戶和183戶；地方特色渠道開設存款賬戶余額近830億元，成為支農(nóng)資金籌集的重要來源渠道。
提升服務能力。不斷提升客戶綜合服務質(zhì)量，通過實行重點客戶精準畫像，深入分析客戶經(jīng)營特征，立足客戶需求，個性化設計提供貸、投、存等一攬子綜合金融服務產(chǎn)品。推動重點客戶名單制管理，組建服務團隊，通過綠色通道、上門服務、跟蹤服務等方式，不斷增進客戶便利，提升客戶體驗，以專業(yè)化服務吸引客戶、以貼心式服務留存客戶，助力引存支農(nóng)資金。
征程萬里風正勁，重任千鈞再奮蹄。三十年來，農(nóng)發(fā)行人眾志成城，攻堅克難，全力推進支農(nóng)資金籌集工作實現(xiàn)跨越式發(fā)展，在有效滿足6萬家客戶資金結(jié)算和存放需求的同時，引導1.5萬億元低成本資金回流反哺“三農(nóng)”領域，保障支撐農(nóng)發(fā)行支農(nóng)惠農(nóng)讓利實體經(jīng)濟，助力服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和農(nóng)業(yè)強國建設。下一步，農(nóng)發(fā)行將深入貫徹落實黨的二十大和二十屆歷次全會精神，堅守政策性銀行職能定位，持續(xù)加力做好支農(nóng)資金籌集工作，通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務，吸引更多資金反哺“三農(nóng)”，持續(xù)精準服務讓利實體經(jīng)濟，為服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和農(nóng)業(yè)強國建設提供堅實的資金保障。
