2023年以來，在總行黨委的堅強領導下，河南省分行以“三化”建設為目標，堅持高標準、嚴要求，積極參與省銀協(xié)開展的文明規(guī)范服務提升年活動，努力提升營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務水平，全轄7個營業(yè)機構(gòu)被評選為A類營業(yè)網(wǎng)點。
活動開展以來，省分行黨委明確提出要求，召開動員會、培訓會、推進會等，對各階段工作進行安排部署。印發(fā)《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行河南省分行2023年“文明規(guī)范服務提升年”活動實施方案》，從時間安排、提升標準、工作任務、電子檔案內(nèi)容和保障要求等方面予以明確，確保提升活動有序開展；省市縣三級行成立由主管行長任組長、相關部門負責人參加的“文明規(guī)范服務提升年”活動工作小組，積極與省、市銀協(xié)會溝通聯(lián)系，邀請老師現(xiàn)場指導，組織轄內(nèi)機構(gòu)到當?shù)赝瑯I(yè)行“百佳”“千佳”先進營業(yè)網(wǎng)點觀摩學習，并深入進行座談，借鑒先進經(jīng)驗，拓展創(chuàng)建成效。同時，針對申報創(chuàng)建A類網(wǎng)點的機構(gòu)，省、市分行鼎力支持，加大財務、人力等資源傾斜力度，按照省銀協(xié)《營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務提升標準》和總行“三化”建設的要求，堅持高標準原則對網(wǎng)點進行視覺形象升級改造，全面提升軟硬件服務水平，定期匯總網(wǎng)點維修改造情況報告，督促工作進度；強化督導落實，每日通過遠程監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測其文明規(guī)范服務情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。去年8月，省分行組成5個檢查組，對創(chuàng)建A類營業(yè)網(wǎng)點進行現(xiàn)場檢查，對存在的問題限時整改完畢。
下一步，河南分行將嚴格貫徹落實總行營業(yè)網(wǎng)點“三化”建設的工作部署，鞏固提升2023年“文明規(guī)范服務提升年”活動成果，發(fā)揮好A類營業(yè)網(wǎng)點示范引領作用，以點帶面，推動全省營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務水平的全面提升。
