江蘇省分行在黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，認(rèn)真謀劃、扎實(shí)推進(jìn)，推動(dòng)一批實(shí)事好事項(xiàng)目有效落實(shí)落地。目前，已完成為民辦實(shí)事項(xiàng)目738件，完成率52%。
多方式找準(zhǔn)實(shí)事項(xiàng)目。該行堅(jiān)持“銀行為客戶、省分行為基層行、領(lǐng)導(dǎo)為員工”服務(wù)理念，把察民情訪民意作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的第一步工作，通過落實(shí)“掛鉤聯(lián)系行”制度、開展專題調(diào)研等方式，摸清摸透群眾所急所盼、所愁所難，形成“惠農(nóng)民心、管理匠心、基層暖心、員工悅心、公益愛心”行動(dòng)60項(xiàng)項(xiàng)目清單；市、縣兩級行同步跟進(jìn)，全行共明確“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目1415項(xiàng)。同時(shí)，開展辦實(shí)事調(diào)查問卷活動(dòng)，及時(shí)跟蹤回訪、收集基層行認(rèn)為幫助最大、成效最明顯、客戶或員工最滿意的5項(xiàng)工作和下一步需重點(diǎn)推進(jìn)的5項(xiàng)工作，累計(jì)收集意見建議25條、需重點(diǎn)推進(jìn)工作7項(xiàng)，真正做到需求由群眾提出、過程由群眾監(jiān)督、成效由群眾評價(jià)。
多舉措推動(dòng)實(shí)事辦理。該行圍繞“五心”行動(dòng)制定“一清單一臺賬”，列出時(shí)間表、路線圖，確保辦實(shí)事項(xiàng)目壓茬推進(jìn)、落實(shí)到位；組織召開“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)專題推進(jìn)會(huì)，對征集到的25條意見建議逐條研究討論，有針對性提出解決措施，并將其中的14條納入“我為群眾辦實(shí)事”“五心”行動(dòng)項(xiàng)目清單內(nèi)，將新需求、新矛盾、新問題充實(shí)到實(shí)踐活動(dòng)中去，確保群眾的訴求第一時(shí)間得到響應(yīng)。對基層行提出的意見建議分解落實(shí)到各責(zé)任處室，提出具體措施，并通過郵件、電話等多形式及時(shí)反饋給基層行。該行黨史學(xué)習(xí)教育各巡回指導(dǎo)組將辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)作為巡回指導(dǎo)的重點(diǎn)內(nèi)容，采取線上線下相結(jié)合方式督查指導(dǎo)，上下同心多方式確保辦實(shí)事活動(dòng)有效推進(jìn)。
多維度確保實(shí)事落地。該行圍繞發(fā)展所需、基層所盼、民心所向，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目有效落地。堅(jiān)持以服務(wù)鄉(xiāng)村振興統(tǒng)籌各項(xiàng)支農(nóng)業(yè)務(wù)，全力服務(wù)鄉(xiāng)村振興和長三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略、長江大保護(hù)等重點(diǎn)項(xiàng)目，目前審批項(xiàng)目貸款143個(gè)，金額669億元。1-8月，累放糧食購銷儲(chǔ)貸款257億元、中長期項(xiàng)目貸款526億元，支持重大民生工程111個(gè)。緊盯基層行反映的突出問題，不斷完善一體化運(yùn)維監(jiān)控平臺、夏糧五日報(bào)、江蘇糧油交易市場資金托管平臺等信息系統(tǒng)，堅(jiān)決落實(shí)精文減負(fù)要求，制訂《青年業(yè)務(wù)骨干（后備干部）能力提升培訓(xùn)班方案》，加大青年干部員工培養(yǎng)力度。加強(qiáng)對疫情防控、普惠金融等社會(huì)責(zé)任的關(guān)注和落實(shí)，以青年黨員干部為主體，在全省建立近百支、400多人組成的金融服務(wù)小分隊(duì)，深入田間地頭、街道社區(qū)、企業(yè)客戶，開展政策宣講、防詐宣傳300多場，充分展現(xiàn)農(nóng)發(fā)行良好社會(huì)形象。
（周斐）
