安徽省分行通過組織干部員工深學(xué)黨史、細(xì)悟思想，積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，確保黨員受教育、群眾得實(shí)惠、發(fā)展提質(zhì)量。
制定一張清單。該行緊密結(jié)合年度工作重點(diǎn)任務(wù)，通過實(shí)地走訪、座談訪談等形式，深入基層一線、服務(wù)對象、員工群眾充分聽取意見建議，找準(zhǔn)查實(shí)地方黨政、客戶企業(yè)、基層員工“急難愁盼”事，按照“不求多、但求實(shí)”的原則，制定“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，并逐項(xiàng)明確責(zé)任人、主要工作措施和時(shí)間進(jìn)度，重點(diǎn)解決群眾反映的普遍性問題和高質(zhì)量發(fā)展中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好。截至目前，全行累計(jì)確定辦實(shí)事清單項(xiàng)目680個(gè)，已完成321個(gè)，其中：省分行清單項(xiàng)目84個(gè)、已完成24個(gè)，二級分行清單項(xiàng)目313個(gè)、已完成123個(gè)，縣級支行清單項(xiàng)目283個(gè)、已完成174個(gè)。
發(fā)揮兩個(gè)作用。一是發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”引領(lǐng)表率作用。該行黨委班子成員深入黨建聯(lián)系行和黨史學(xué)習(xí)教育指導(dǎo)行開展調(diào)研，了解基層困難，關(guān)心群眾生活，做到吃透上情、掌握行情、摸清下情，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，提出政策措施，為基層發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境和條件。二是發(fā)揮機(jī)關(guān)示范帶動(dòng)作用。該行機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立“機(jī)關(guān)服務(wù)基層”的理念，堅(jiān)持躬身入局、反躬自省，主動(dòng)服務(wù)基層，幫助解決實(shí)際問題，推動(dòng)上下協(xié)同、落實(shí)責(zé)任、形成合力，確保各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處、見到實(shí)效。
開展三類服務(wù)。該行聚焦為客戶解難題、為基層減負(fù)擔(dān)、為員工辦實(shí)事，開展服務(wù)客戶、服務(wù)基層、服務(wù)員工“三服務(wù)”活動(dòng)，著力解決服務(wù)鄉(xiāng)村振興、政策制度落實(shí)、密切聯(lián)系群眾“最后一公里”問題。在服務(wù)客戶方面，聯(lián)合省發(fā)改委、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳等部門開展“鄉(xiāng)村振興江淮行”，累計(jì)對接項(xiàng)目921個(gè)，其中現(xiàn)場簽約項(xiàng)目98個(gè)、金額920億元；組織開展“學(xué)史力行做實(shí)事、服務(wù)‘三農(nóng)’比貢獻(xiàn)”活動(dòng)，優(yōu)化金融服務(wù)，創(chuàng)新貸款模式，改進(jìn)信貸流程，讓農(nóng)發(fā)行信貸成效惠及更多客戶，活動(dòng)開展以來，累計(jì)投放貸款371億元。在服務(wù)基層方面，選派由黨員骨干組成的信貸紅色小分隊(duì)，深入基層一線開展工作督導(dǎo)和項(xiàng)目輔導(dǎo)；組建放款監(jiān)督工作服務(wù)小組，指導(dǎo)基層行進(jìn)一步加強(qiáng)與地方黨政、主管部門及承貸主體的溝通聯(lián)系，深挖存量項(xiàng)目資金需求潛力，提升辦貸質(zhì)效；組織開展議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)清理，全行議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)數(shù)較清理前下降2443個(gè)，進(jìn)一步減輕基層負(fù)擔(dān)；梳理完善“不貳過”負(fù)面清單和案防“不能犯”關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)清單，推動(dòng)問題整改“不貳過”和案防“不能犯”管理機(jī)制落地見效，指導(dǎo)幫助基層行提升合規(guī)管理水平。在服務(wù)員工方面，通過組織開展離退休干部和青年員工座談會、設(shè)立“閱+共享”書吧、有計(jì)劃地組織上掛下派強(qiáng)化人才培養(yǎng)等方式，積極回應(yīng)員工關(guān)切的問題；組織開展退休黨員和困難黨員走訪慰問，了解生活情況，幫助解決實(shí)際困難；強(qiáng)化業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，加大政策制度解讀宣講，提升條線履職能力，目前已開展6次業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)885人。
健全四項(xiàng)保障。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為重要工作來抓，各級黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)展情況，黨組織書記切實(shí)扛起“第一責(zé)任人”責(zé)任，其他班子成員嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，共同協(xié)調(diào)推進(jìn)辦實(shí)事項(xiàng)目落實(shí)進(jìn)度。二是狠抓工作實(shí)效。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，注重工作實(shí)、效果實(shí)，科學(xué)安排辦實(shí)事項(xiàng)目，做到需求由群眾提出、過程由群眾監(jiān)督、成效由群眾評價(jià)。巡回指導(dǎo)組定期開展督導(dǎo)指導(dǎo)，及時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)度，對項(xiàng)目落實(shí)成效進(jìn)行評估和評價(jià)，防止形式主義和走過場。三是堅(jiān)持常態(tài)長效。將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)融入日常、抓在經(jīng)常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決客戶、基層、員工“急難愁盼”的新情況新問題，動(dòng)態(tài)調(diào)整項(xiàng)目清單，形成長效機(jī)制、發(fā)揮長效作用。四是做好宣傳引導(dǎo)。充分利用內(nèi)外部宣傳平臺，及時(shí)宣傳各級行在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，積極營造濃厚氛圍，推動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)不斷走深走實(shí)，累計(jì)通過各類宣傳平臺發(fā)布稿件964篇。
