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黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，浙江省分行突出學(xué)史力行，堅(jiān)持把群眾的獲得感、幸福感作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，深度聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展“堵點(diǎn)”、基層反映“難點(diǎn)”、員工關(guān)心“熱點(diǎn)”，精準(zhǔn)制定項(xiàng)目清單、問(wèn)題列表，做到依項(xiàng)落實(shí)、按表推進(jìn)，務(wù)求把實(shí)事辦好、好事辦實(shí)。
聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展“堵點(diǎn)”。該行聚焦解決辦貸管貸過(guò)程中創(chuàng)新發(fā)展中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題、內(nèi)外部檢查中暴露出的突出問(wèn)題，建立跨部門(mén)辦貸協(xié)調(diào)機(jī)制，加大審議審批頻率，推動(dòng)全行辦貸質(zhì)效持續(xù)提升。開(kāi)辦“我為群眾辦實(shí)事”流動(dòng)課堂，對(duì)基層行在項(xiàng)目營(yíng)銷、業(yè)務(wù)推進(jìn)中碰到的難點(diǎn)、困難進(jìn)行答疑解惑。在已有“紅色小分隊(duì)”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善營(yíng)銷辦貸機(jī)制，成立項(xiàng)目營(yíng)銷攻堅(jiān)小組，針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目需求，集中全轄優(yōu)勢(shì)力量開(kāi)展?fàn)I銷，打破以往單打獨(dú)斗的營(yíng)銷格局，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷“一盤(pán)棋”。深化拓展“以客戶為中心”的服務(wù)理念，建立產(chǎn)品創(chuàng)新試點(diǎn)行，探索“客戶需求+場(chǎng)景設(shè)計(jì)+科技支撐”的產(chǎn)品創(chuàng)新運(yùn)作模式。扎實(shí)推進(jìn)“春季營(yíng)銷”專項(xiàng)行動(dòng)，廣泛開(kāi)展大普查、大走訪、大營(yíng)銷、大宣傳，目前已走訪客戶482家、占存量客戶數(shù)近6成，摸排項(xiàng)目234個(gè)、金額1173億元。
聚焦基層反映“難點(diǎn)”。該行認(rèn)真開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”意見(jiàn)征集，通過(guò)廣泛收集梳理基層行的急事、難事、煩心事，落實(shí)責(zé)任部門(mén)，限期推動(dòng)解決，疏通服務(wù)基層的“最后一公里”。行領(lǐng)導(dǎo)帶頭走基層、訪客戶，開(kāi)展蹲點(diǎn)調(diào)研和專題調(diào)研，解決實(shí)際問(wèn)題。建立機(jī)關(guān)處室高質(zhì)量發(fā)展聯(lián)系行制度，優(yōu)先選擇發(fā)展后進(jìn)行作為聯(lián)系行，并將幫扶成效與機(jī)關(guān)處室年度考評(píng)相掛鉤，確保真正為基層紓困解難。大力整治文山會(huì)海，壓縮限定報(bào)告字?jǐn)?shù)，簡(jiǎn)化會(huì)議議事流程，推廣發(fā)言限時(shí)制。注重強(qiáng)化科學(xué)管理，通過(guò)規(guī)范制度流程、電子化運(yùn)用等手段解決機(jī)制問(wèn)題，從根本上防止基層負(fù)擔(dān)反彈。開(kāi)展“新合同文本走進(jìn)基層一線”等活動(dòng)，切實(shí)做好合同文本填寫(xiě)使用工作。
聚焦員工關(guān)心“熱點(diǎn)”。該行組織開(kāi)展“解放思想”大討論，圍繞擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、實(shí)干、爭(zhēng)先四大主題，學(xué)習(xí)案例、暢談體會(huì)、查補(bǔ)短板、獻(xiàn)言獻(xiàn)策，進(jìn)一步凝聚全行員工發(fā)展共識(shí)、激發(fā)奮斗之志。舉辦“永遠(yuǎn)跟黨走、筑夢(mèng)新時(shí)代”大型文藝演出，拍攝慶祝黨建工作成果巡禮片，凝聚新時(shí)代建功立業(yè)磅礴力量。深入推進(jìn)員工心理關(guān)愛(ài)試點(diǎn)，做好員工心理健康服務(wù)，幫助員工正確面對(duì)工作生活壓力。建設(shè)“青年之家”，組織召開(kāi)青年代表座談會(huì)，密切關(guān)注青年員工所思所想，積極鼓勵(lì)青年員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，切實(shí)發(fā)揮青年黨員先鋒模范作用。
（李文超）
