在總行大客戶部抗擊疫情的工作一線，有這樣一道美麗的風景線。在疫情面前，她們義無反顧選擇逆行；在責任面前，她們忘我工作選擇擔當。她們以實際行動詮釋了“巾幗不讓須眉”，她們共同奮戰(zhàn)在重要民生物資保障的前線，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚。
與時間賽跑的“90后”
客戶服務篇
新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，黨中央、國務院多次強調要保障民生物資的供應和市場穩(wěn)定，而與此相關的儲備肉進口業(yè)務正是農發(fā)行的重要業(yè)務。負責大客戶部儲備肉貸款工作的是一位才入行兩年的女客戶經理，疫情帶來的重重困難，沒有阻擋她為客戶服務的腳步。新冠肺炎疫情發(fā)生后，她迅速反應，春節(jié)期間即與客戶溝通，在獲知國家于節(jié)前加大豬肉進口力度，節(jié)后需要及時放貸付款的情況下，為解客戶之所需，她迅速改簽車票，提前結束春節(jié)假期返京。居家隔離期間，她通過線上方式與客戶協(xié)商，遠程傳送業(yè)務辦理所需信息，每天在家審核貸款和資金支付材料。由于客戶經理工作及時到位，從節(jié)后復工至今，大客戶部已順利發(fā)放國家儲備肉貸款5筆，審核支付資金3400筆，為特殊時期農產品的保供穩(wěn)價提供了有力支持。
柜臺前的“鏗鏘玫瑰”
會計結算篇
會計結算前臺5位柜員都是近年入行的年輕女員工。2月3日早上，當大家節(jié)后復工回到總行大樓時，幾位年輕的柜員已經提前上班好幾天了。春節(jié)假期期間，國家糧食和物資儲備局糧食交易中心提前開展拍賣交易，作為農發(fā)行客戶，該中心向大客戶部提出了資金實時結算的開通申請。當處長在微信群征求加班人員時，幾位柜員爭先報名，最后還是處長一聲“黨員先上”才止住了爭論。加班時間，她們每天提前到崗，認真做好營業(yè)室通風消毒等防疫工作后，便在電腦屏幕前聚精會神處理業(yè)務，營業(yè)室時刻傳來陣陣敲擊鍵盤的聲音。就是這幾位戴著口罩的女員工，每天輪流堅守在業(yè)務一線，不壓單、不拒收、保支付，保持了資金支付清算通暢。疫情以來，大客戶部平均每天辦理人民幣結算100余筆，金額6億多元，保障了特殊時期客戶資金使用需求。
三個女人唱好“一臺戲”
國際業(yè)務篇
從2019年起，由于國家擴大豬肉進口等情況，外匯與投資業(yè)務處成了大客戶部最忙碌的地方。每天清晨，外匯與投資業(yè)務處都會收到快遞公司送來的幾十份“大禮包”，里面是來自全球各地的進口到單。節(jié)后的外匯與投資業(yè)務處成了名副其實的“娘子軍”，到崗的3名女員工復工第一天就收到結算單據(jù)200多份，用小推車整整推了3車。面對堆成小山的業(yè)務單證，“娘子軍”忙而不亂，從拆包、分單、復印、審核、登記到單、付款到整理檔案，每筆業(yè)務都處理得有條不紊。對外付款有時間要求，不及時會造成企業(yè)違約，為了盡快完成任務，三位女員工加班加點，每天都到領導下命令才下班回家。有位女員工因為拆單據(jù)太多，拇指磨破了皮，包扎完了立馬繼續(xù)拆；有位女員工連續(xù)審單兩眼發(fā)花，趴在辦公桌打個盹，起來接著審；還有位女員工住家較遠，每天上班要乘坐近一小時公共交通，但仍然克服疫情壓力堅持上班。經過兩周的努力，300多筆進口單據(jù)全部處理完畢，“巾幗英雄”們的辛勞與奉獻，為農發(fā)行贏得了客戶的廣泛贊譽。
（孫澤慧）
